Termos e Condições da Loja Online

Estes Termos e Condições aplicam-se à utilização da loja online das Edições Hórus. Ao aceder à nossa loja online e efetuar uma compra, os utilizadores concordam com os seguintes termos e condições:

1. Informações da Empresa:

A nossa editora é a entidade responsável pela operação da loja online.

2. Produtos e Descrições:

Os produtos apresentados na loja online são descritos de forma clara e precisa. Em caso de dúvida, os utilizadores podem entrar em contacto connosco para obter informações adicionais.

3. Preços e Pagamentos:

Os preços dos produtos estão claramente indicados na loja online. Os utilizadores concordam em pagar o montante total indicado no momento da compra. Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos de pagamento disponíveis na loja.

4. Envio e Entrega:

Os prazos de envio e entrega são indicados durante o processo de compra. Faremos os melhores esforços para cumprir estes prazos. Em caso de atrasos ou problemas na entrega, os utilizadores serão informados atempadamente.

Pré-vendas/Pré-lançamentos são reservas atempadas antes das obras saírem de impressão.

5. Devoluções e Reembolsos:

Aceitamos devoluções de produtos defeituosos ou danificados. Os utilizadores devem informar-nos sobre qualquer problema no prazo de 1 dia após a receção do produto. Para obter informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa política de devoluções.

6. Privacidade e Segurança:

Os dados pessoais dos utilizadores são processados conforme a nossa Política de Privacidade. Tomamos medidas para garantir a segurança e confidencialidade das informações fornecidas durante o processo de compra.

7. Responsabilidades e Garantias:

A nossa editora não se responsabiliza por danos ou perdas decorrentes do uso dos produtos adquiridos na loja online.

8. Modificações aos Termos:

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a sua publicação na loja online.

9. Contacto:

Para esclarecimentos adicionais ou questões sobre estes Termos e Condições, os utilizadores podem entrar em contacto connosco através dos dados fornecidos na nossa loja online.

Ao efetuar uma compra na nossa loja online, os utilizadores concordam com estes Termos e Condições.

Política de Devoluções - LOJA ONLINE

A nossa editora está empenhada em proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes. Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com a sua compra na nossa loja online, oferecemos uma política de devoluções para garantir a sua tranquilidade. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:

1. Prazo de Devolução:

Aceitamos devoluções no prazo de 2 dias a contar da data de receção do produto. Dentro deste período, os clientes têm o direito de devolver a sua compra, desde que cumpram as condições estabelecidas nesta política.

2. Condições de Devolução:

Os produtos devem ser devolvidos nas seguintes condições:

- Não terem sido utilizados.

- Estarem na embalagem original, sem danos.

- Acompanhados do comprovativo de compra.

3. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através do edicoes.horus@gmail.com ou 930675747. Indique o motivo da devolução e forneça informações sobre a sua compra, como número de encomenda e detalhes do produto.

4. Custos de Devolução:

Os custos de envio associados à devolução do produto são da responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeito do produto ou erro da nossa parte.

5. Reembolso:

Após a receção e inspeção do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor total da compra, incluindo os custos de envio originais, no prazo de 2/3 dias úteis. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Produtos Danificados ou Defeituosos:

Se o produto recebido estiver danificado ou apresentar defeito, contacte-nos imediatamente. Faremos os devidos arranjos para a devolução do produto defeituoso e enviaremos um substituto ou procederemos ao reembolso integral, incluindo os custos de envio.

7. Exceções:

Alguns produtos podem não estar sujeitos à nossa política de devoluções devido à sua natureza específica. Estas exceções serão claramente indicadas nas descrições dos produtos.

A nossa editora reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições estabelecidas nesta política. Se tiver alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para garantir a sua satisfação.