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COVID-19: Entregas de encomendas

Sabemos que a situação atual é desafiadora e incerta para todos, mas queremos garantir que, na Edições Hórus levamos a sério a saúde e a segurança do nosso pessoal, nossos estafetas e clientes. Queremos ajudar todos os nossos clientes a continuar a receber as suas encomendas da forma mais segura e protegida possível. Atualmente, a capacidade de reservar uma entrega de encomenda, os nossos serviços de apoio ao cliente e os nossos serviços de seguimento de entregas estão a funcionar normalmente. Quaisquer atrasos em serviços de entrega em Portugal ou outros países são continuamente monitorizados e atualizados diariamente. Estamos a trabalhar continuamente com todas as empresas de entregas para garantir que as interrupções nos serviços - tanto quanto possível - sejam minimizadas. Também eles estão a tomar todas as medidas necessárias para minimizar quaisquer riscos, mantendo os níveis de serviço. Isso inclui deixar as encomendas em locais seguros e evitar o contato com os clientes nas entregas, anotando nomes em vez de obter assinaturas. Continuaremos a fazer tudo o que pudermos para garantir que este serviço permaneça disponível para todos. A Edições Hórus continuará a seguir todas as orientações e medidas regulares de acordo com o Governo e a DGS. Atualmente, os funcionários são incentivados a trabalhar em casa e se tiver alguma dúvida, a nossa equipa estará disponível através das redes sociais, site e e-mail. Responderemos tão breve quanto possível.

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